수수료가 BM 을 결정한다

비용이 아니라 제약 조건

수수료율이 높으면 저단가 상품의 마진이 먼저 사라진다. 그 결과 상품 구성이 고단가 쪽으로 이동하고, 이는 다시 결제 이용자 비중을 낮추는 방향으로 작용한다.

구간과 조건

스토어에 따라 매출 구간별 요율, 구독 상품 우대, 자체 결제 허용 여부가 다르다. 같은 게임이라도 어느 스토어에서 파느냐에 따라 손익이 달라지므로, 플랫폼 선택은 마케팅 결정이 아니라 재무 결정이다.

우회 시도와 그 대가

웹 결제 유도, 외부 스토어 병행, 자체 런처 운영은 모두 수수료를 줄이지만 결제 전환율과 고객지원 부담을 늘린다. 절감액이 이탈 손실보다 큰지 계산하지 않으면 남는 것이 없다.

정리

수수료 협상력이 없는 대부분의 개발사에게 현실적인 대응은 두 가지다. 상품 단가 구조를 수수료율에 맞춰 재설계하거나, 수수료가 다른 채널로 이용자 일부를 이동시키는 것이다. 어느 쪽이든 BM 설계 단계에서 결정해야 하고, 출시 후에 바꾸면 이미 늦다.